Terrorismo y sector turístico: así ayudan los seguros a prevenir el impacto terrorista en el turismo

Los atentados de noviembre de 2015 en París, marzo de 2016 en Bruselas o agosto de 2017 en Barcelona dejaron tras de sí un reguero de víctimas y un daño irreparable en la población de las tres ciudades europeas. Pero, además, afectaron también a su imagen de cara al exterior y a la actividad de su sector turístico, en mayor o menor medida. Solo en París, uno de los destinos favoritos de los viajeros de todo el mundo, el número de visitantes cayó en más de un millón y medio de personas durante 2016. Terrorismo y sector turístico no forman un buen binomio. Pero los seguros pueden ayudar a prevenir el impacto del terror en el sector.

España, segundo destino turístico mundial

El sector turístico español parece haber dejado atrás el impacto de la pandemia. Pendientes de la evolución durante 2023, las cifras de 2022 marcan el camino de la recuperación: el año pasado visitaron España 71,6 millones de turistas internacionales que realizaron un gasto de 87 061 millones de euros, un 86 % y 95 %, respectivamente, de los niveles de 2019, según datos del Instituto Nacional de Estadística. España se ha consolidado como segundo destino turístico mundial, por delante de Estados Unidos y solo superado por Francia. 

Además, el turístico es un sector saludable y diversificado, que ha sido capaz de crecer en un contexto plagado de desafíos. En las casi dos décadas y media que llevamos de siglo XXI, según datos del Instituto Nacional de Estadística, el número de turistas que visitan España ha aumentado en más de 30 millones de personas. Sol y playa, monumentos como la Alhambra de Granada o la Sagrada Familia de Barcelona, cultura, gastronomía, deporte… Las razones para visitar nuestro país son muchas. 

Sin embargo, el sector turístico depende por completo de la voluntad final de las personas de visitar una ciudad concreta o una atracción determinada. Por ello, la amenaza terrorista, aunque volátil y difusa, es un gran disuasorio a la hora de viajar y afecta de lleno al sector. De hecho, un estudio del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), señala que el turismo tarda hasta 13 meses en recuperarse tras un ataque terrorista.

Terrorismo y sector turístico

El impacto del terrorismo en el sector turístico se deja ver en la caída drástica de visitantes, sobre todo en las semanas posteriores al suceso. Esto se traduce en pérdidas en todos los negocios que dependen de la llegada de turistas, empezando por restaurantes y hoteles y terminando por las aerolíneas.

• Impacto hotelero. Durante 2016, no solo París se vio afectado por los atentados. Francia en su conjunto experimentó una bajada del 11 % en el número de reservas en hoteles y hostales, según STR Global. Después del atropello masivo en uno de los mercadillos navideños de Berlín en diciembre de 2016, las reservas hoteleras cayeron un 6,6%, si bien en este caso se recuperaron a las pocas semanas. En Barcelona, sin embargo, el impacto en la actividad turística de los atentados de 2017 fue mínimo.
• Impacto en las aerolíneas. Siguiendo con el ejemplo de París, la semana siguiente a los ataques, las reservas netas de vuelos se desplomaron en un 101 %, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo. Durante los siguientes tres meses, permanecieron un 22 % por debajo de lo habitual. Tras los atentados de Bruselas en 2016, que obligaron al cierre del aeropuerto de Zaventem durante dos semanas, International Airlines Group (IAG), propietaria de Iberia y British Airways, o Air France-KLM informaron de fuertes caídas en el número de pasajeros en Europa. 

Al margen de los grandes números, los riesgos para un negocio turístico se multiplican tras un atentado. La interrupción del negocio o el impedimento de acceso, así como los daños materiales directos, pueden lastrar un negocio más allá de la caída de visitantes. Estas son las soluciones y coberturas que ofrece el sector de los seguros para mitigar el impacto del terrorismo en el sector turístico.

Mitigar y transferir los riesgos

Mitigar y transferir los riesgos y las exposiciones ayuda a que los negocios se protejan ante incidentes tan imprevisibles como un ataque terrorista. Dentro de la transferencia de riesgos, se han ido ampliando las coberturas concretas para hacer frente a los desafíos que presenta la actividad terrorista en el sector turístico.

• Daños en la propiedad e interrupción del negocio. Protege los activos tras un ataque terrorista que cause daños físicos a la propiedad del asegurado y tras una interrupción del negocio consecuencia del suceso. 
• Pérdida de beneficios sin daño propio. Cubre frente a las pérdidas generadas por un atentado terrorista en las inmediaciones, en establecimientos similares o incluso por amenaza sin que exista daño en las instalaciones propias. 
• Responsabilidad civil. Cubre al asegurado ante pérdidas causadas por la responsabilidad impuesta al asegurado tras un acto terrorista. 
• Ataque directo. Cubre al asegurado frente a un ataque directo de un terrorista que no sea accidental. 
• Pérdida de atracción. Esta cobertura protege los ingresos del negocio asegurado ante una caída en la ocupación o en el número de visitas tras un acto terrorista. En este caso, se fija un área de cobertura alrededor del negocio. Si el acto terrorista se produce en la misma, se ejecutaría la póliza. Los eventos que se suelen incluir en dichas coberturas son: 
  • Acto terrorista 
  • Sabotaje 
  • Cercanía de un ataque 
  • Altercados civiles 
  • Revoluciones o rebeliones 
  • Golpe de estado 

“Nuevas amenazas y nuevos riesgos requieren nuevas soluciones, así como que los mercados, los gerentes de riesgos y los brokers de seguros trabajemos conjuntamente. El objetivo debe ser implementar estrategias que mitiguen el riesgo y las exposiciones, tanto antes como después del evento”, concluye Rafael Montoya, responsable de Alternative Risk Transfer & Parametric Solutions en WTW.