Gestión de personas: Los retos de los RRHH para 2016/2017

Arranca un nuevo curso, también en el ámbito de los recursos humanos, con grandes retos. La consultora global y bróker de seguros Willis Towers Watson realizó una encuesta en Baleares a 16 empresas del sector turístico, sanitario y retail sobre cuáles fueron los retos en la gestión de personas en 2015 y cuáles serán en 2016/2017. De esta encuesta se desprenden distintas conclusiones que recogemos en este artículo.

¿De dónde venimos? Retos de la gestión de personas y organización en 2015

En el curso pasado, los tres retos que las unidades de recursos humanos priorizaron fueron:

1. Revisar la estructura organizativa: primer nivel y/o por departamentos / procesos

El 59% de los encuestados afirmaron la importancia de conseguir una mayor eficiencia en las estructuras de las organizaciones, fueran estas planas o matriciales.

Recordamos que según sea una estructura organizativa plana o matricial, así será el poder asociado.

– Al poder deslocalizado se asocia generalmente una estructura funcional, con alta especialización, estabilidad en el empleo y estructura jerárquica.

– Al poder centralizado se suele asociar una estructura por procesos, matricial, flexibilidad en tareas y horarios, fomento del trabajo en equipo, mayor trato con el cliente y mayor innovación para mejorar procesos.

2. Reforzar o redefinir la estrategia de atracción y retención del talento

Esta prioridad fue respaldada por el 53% de los encuestados de Willis Towers Watson en Baleares. El reto está en alinear y orientar las dimensiones del capital humano con la estrategia de negocio para ofrecer una propuesta de valor al empleado.

3. Revisar la estrategia de gestión de RRHH

El 53% de los encuestados constató la necesidad de desarrollar una estrategia de capital humano para reforzar la cultura deseada de la organización.

¿A dónde vamos? Prioridades en gestión de personas y organización para 2016/2017

Una vez vistos los retos a los que las áreas de gestión y estrategia de recursos humanos tuvieron que hacer frente en el curso pasado, nos planteamos cuáles son las prioridades de cara a 2016/2017.

1. Implantar sistemas de información de RRHH o integrar los sistemas existentes

El 76% de los encuestados destacaron esta necesidad, y es que las organizaciones suelen utilizar sistemas independientes para gestionar las diferentes áreas. Para avanzar en este punto es prioritario contar con:

– Soluciones integradas y escalables.

– Buena experiencia de usuario para managers y administradores.

– Estabilidad, rendimiento, fiabilidad y funcionalidad del sistema.

– Sólida reputación basada en el éxito de las implantaciones.

– Herramientas seguras.

– Soluciones globales (multi-país, multi-divisa, multi-idioma).

Todo ello para que las unidades de RRHH puedan llegar a todos los empleados online y desarrollar una experiencia de empleado muy satisfactoria.

2. Revisar la estrategia de RRHH para alinearla con los objetivos de negocio y actualizar políticas de RRHH

El 41% destacó este reto. Las compañías con un marco de capital humano alineado con los objetivos de negocio y desarrollado de manera potente son:

– 3 veces más propensas a reportar un alto compromiso de sus empleados.

– 1.5 veces más propensas a reportar resultados financieros significativamente más altos que sus competidores.

– Y son menos tendentes a tener dificultades a la hora de atraer y retener empleados, particularmente en segmentos clave de empleados.

En una organización alineada, la cultura es la base y para ejecutar las prioridades estratégicas en dicha organización debe haber:

– Acuerdo entre los líderes sobre cuáles son las prioridades.

– Una cultura que ayude a conseguirlas.

– Alineamiento de la estrategia de capital humano, la propuesta de valor para el empleado y la compensación total, con las prioridades estratégicas.

3. Definir /Revisar la propuesta de valor para el empleado

Con un 41%, la propuesta de valor para el empleado, es decir, lo que la empresa puede dar a los empleados y lo que espera de ellos a cambio, se articula como tercer reto para el nuevo curso. En este punto, enumeramos los criterios que destacan desde el punto de vista de la experiencia del empleado y de las expectativas de la empresa.

Experiencia del empleado	Expectativas de la empresa
– Misión, visión y valores de la empresa	– Vivir los valores y actitudes corporativos
– Imagen y reputación de la compañía	– Vivir la experiencia del cliente / marca
– Liderazgo	– Demostrar valores y actitudes individuales deseados
– Relaciones manager/empleado	– Mostrar colaboración y trabajo en equipo
– Relaciones con compañeros	– Cumplir con roles y responsabilidades
– Contenido del puesto	– Demostrar competencias clave
– Clima laboral	– Esfuerzo
– Herramientas y recursos para el trabajo	– Cumplir con las expectativas de sus responsabilidades
– Salario base	– Cumplir las expectativas para objetivos específicos a distintos niveles
– Compensación basada en el desempeño	– Comprometerse al desarrollo continuo en la propia carrera y en la compañía
– Planes de carrera

Gestión de personas: prioridades en la gestión del talento y organización

Por último, la encuesta también incluye las prioridades en materia de gestión del talento y de organización.

A) Prioridades en la gestión del talento

– Definir y reforzar la estrategia de retención y atracción de talento.

– Evaluar el potencial / adecuación de personas a puestos.

B) Prioridades en la organización

– Revisar / flexibilizar / alinear su estructura organizativa con la estrategia de negocio.

– Invertir en herramientas de Workforce Analytics.

 

Quizá te interese…

Jornada Directores RRHH: La estrategia de retención y atracción del talento preocupa a los directivos

Reclutamiento 2.0: Tres pasos para identificar el mejor talento

Talento en la empresa: cinco tendencias para atraerlo y alcanzar el éxito

¿A qué riesgos se enfrentará la industria de Recursos Naturales en 2025?

Gestión del compromiso sostenible, clave para potenciar los resultados de una empresa